联通
| 联通，你太过分了 （此文已搬到新家） | 2007-06-23 10:02 |
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申诉人：××× 被申诉人：江苏联通 申诉请求： 1、江苏联通对用户投诉不回访、不跟进、不解决，客服质量存在严重问题，应就此向申诉人道歉并以积极的态度迅速解决申诉所反映的严重问题； 2、申诉人自5月31日开通呼叫转移后，手机将近一个月的时间不能呼叫转移，导致申诉人必须一个一个的去通知客户如130××××4603不能打通，请联系申诉人的其他号码，并一直为此担心不能与客户保持正常联系，联通应对申诉人作出赔偿。因无暇一一举证，本着治病救人的原则，本人主张实际话费损失和精神损失共计3.15元。 3、建议监管部门对联通的服务质量作出考核并通报批评。 4.. | |
| 阅读全文 | 王茂青 | 583次浏览 7篇评论 | 分类：联通 | |
| 对联通的信访暨对SP监管的建议 （此文已搬到新家） | 2007-06-19 14:41 |
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对联通的信访暨对SP监管的建议 信访人：××× 被信访人：中国联通、中国联通江苏分公司 信访请求： 1、联通应自查自纠，摈弃一切朝钱看的丑陋思想，勇于承担社会责任，把色情、欺诈、诱骗拒之门外，努力营造一个和谐安定的通信市场。 2、联通应对呼叫中心的服务质量和服务水平作出积极的改进，端正客服态度，提高客服质量，努力提高社会满意度； 3、违规SP应向被侵权用户道歉并向所有用户双倍返还非法所得； 4、联通应就对SP的管理不善向信访人道歉； 5、责令联通对违规SP作出严肃处理。 6、建议信息产业部积极加强对SP监管，监管主体回归信息产业部。 7、依照《消费者.. | |
| 阅读全文 | 王茂青 | 699次浏览 10篇评论 | 分类：联通 | |
| 今天的日记 （此文已搬到新家） | 2007-06-04 17:40 |
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今天两次拨打10010，上午是因为联通在没有任何提醒的情况下，就以欠费为由直接停机了，打10010七次方才接通；下午是因为手机备受垃圾短信和SP推广信息的骚扰，已无法正常使用，无奈之下呼叫转移，但呼转后，竟然出现电信的固话能打通，用联通自己的手机不能打通的问题，至今尚未解决。 大概是因为今天的话务量太大了，今天打10010大概有20次之多，总共花了40多分钟才接通人工服务两次，每次接通之后是一通冗长的牛皮广告，说江苏联通获得了什么认证，现在计费绝对精准什么的。之后再来一个坐席繁忙，系统就直接就挂机了。再打，还得听一遍如此冗长的狗皮膏药，实在是烦。 你实在要强调你计费精准，我也没有办法，谁让我用你的业务.. | |
| 阅读全文 | 王茂青 | 447次浏览 2篇评论 | 分类：联通 | |
| 信访回复 （此文已搬到新家） | 2007-05-19 11:15 |
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信访人王茂青： 您于2007年3月10日署名的信访件我部已于2007年3月16日 受理并书面告知。针对您提出的信访事项，我部已请江苏省通信管理 局进行了调查处理，现答复如下： 关于您在来信中反映的江苏联通及相关SP企业诱骗订制业务并 扣费问题，经调查，认定北京阳光无限信息技术有限公司（端口号 9625）存在向用户发送诱导信息，诱骗用户订制的违规行为。依据《电 信条例》，江苏省通信管理局已对该公司责令改正，并按照程序进行 处理。江苏联通根据合作约定已对相关SP企业进行了处理，并双倍 返还您相关费用。 关于您在来信中反映的江苏联通多计费问题，经调查，江苏联通 | |
| 阅读全文 | 王茂青 | 1239次浏览 6篇评论 | 分类：联通 | |
| 待申诉名单 （此文已搬到新家） | 2007-05-07 15:51 |
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被申诉人：江苏联通，负责人：朱评 总经理 申诉请求： 1、联通应自查自纠，摈弃一切朝钱看的思想，勇于承担社会责任，把色情、欺诈、诱骗拒之门外，努力营造一个和谐安定的通信市场。 2、对违规SP作出相应处理，特别就SP服务商不使用接入号向用户发送宣传短信（模拟端口）的严重问题应自查自纠，对于关键部门关键人应作出严肃处理。 3、违规SP应向被侵权用户道歉并向所有用户双倍返还非法所得； 4、运营商应就管理不善向申诉人道歉； 5、运营商应要求SP严格执行574号文件规定，同时对未进行资费报备的SP停止代收费； 事实与理由： 自4月8日以来，本人多次向江苏联通投诉反映了以下问题.. | |
| 阅读全文 | 王茂青 | 945次浏览 8篇评论 | 分类：联通 | |
| 1999 （此文已搬到新家） | 2007-04-27 09:46 |
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尊敬的用户，您的号码已进入五一节日幸运名单，回复DG兑换奖品；300元话费奖励共8000名，每条两元，仅限机主本人，询02551678944。 你想要的是300元话费奖励，还剩89份，你现在是第172位，回复D答题往前赶，连对三题排名提前100位！ 您点播的江苏恒龙（1999）的点歌祝福业务，信息费2.00元/条，中国联通。发自19998 | |
| 阅读全文 | 王茂青 | 572次浏览 1篇评论 | 分类：联通 | |
| 9938联动飞天 （此文已搬到新家） | 2007-04-18 17:32 |
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200704131252：尊敬的用户，恭喜你，您已获得我们赠出的10元现金充值卡礼包，请回复A领取，回复CF放弃。并继续参加我们的抽奖送现金活动（本条免费） 发自：99382008 回复CF收到： 您放弃了我们送出的十元充值卡，烦请您协助我们完成这份有奖问卷。调查结束后，您将有机会获得精美礼品一份，请回复CF开始，谢谢您的参与。发自99385408 您点播的联动飞天（9938）的财富故事业务，信息费2.00元/次（中国联通提示）发自99385408 回复A收到： 恭喜你！您本次摸奖顺序号是234，又摸到2元奖金，目前账户有16元，满30元即可兑奖啦！回复A继续摸奖吧，询01062987672。发自93382008 您点播的联动飞天（9938）.. | |
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| 9987深圳美同 （此文已搬到新家） | 2007-04-16 10:32 |
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200704131753：在他疯狂的亲吻和揉捏下她忘情地呻吟，欲望已让她几乎崩溃，她再也无法忍受，伸出手握住他的。。。回复“D”精彩继续！回复“D#”看夜店小妹狂野激情。发自99879876 200704131753：您点播的深圳市美同实（9987）的时尚领地业务，信息费2.00元/次。（中国联通提示）。发自99879876 200704131753：红梅的浪叫声越来越大，私处里面更多更浓的爱液向外涌出，完全浸泡了我的老二。。。我的老二已经可以毫无阻碍地挺进红梅的小穴。。。（回复D下页，D#下篇）。发自99879876 200704131756：什么东西最硬？女孩子最喜欢，特是结了婚的女人，更是爱死了？（回复D看答案）。发自998798760 查询到客服电话800830.. | |
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| 9938/9433 （此文已搬到新家） | 2007-04-13 18:08 |
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200704131252：尊敬的用户，恭喜你，您已获得我们赠出的10元现金充值卡礼包，请回复A领取，回复CF放弃。并继续参加我们的抽奖送现金活动（本条免费） 发自：99382008 回复CF收到： 您放弃了我们送出的十元充值卡，烦请您协助我们完成这份有奖问卷。调查结束后，您将有机会获得精美礼品一份，请回复CF开始，谢谢您的参与。发自99385408 您点播的联动飞天（9938）的财富故事业务，信息费2.00元/次（中国联通提示）发自99385408 回复A收到： 恭喜你！您本次摸奖顺序号是234，又摸到2元奖金，目前账户有16元，满30元即可兑奖啦！回复A继续摸奖吧，询01062987672。发自93382008 您点播的联动飞天（9938）.. | |
| 阅读全文 | 王茂青 | 797次浏览 15篇评论 | 分类：联通 | |
| 9193(三棱科技) （此文已搬到新家） | 2007-04-13 10:51 |
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200704121923收到：系统提示：今日17时38分，有1位用户给您留言，系统将自动保存24小时，直接回复数字2收取查看。发自9193193 回复收到：回复数字查看内容，直接回复数字2查看留言人资料，编辑2到919369收取留言内容。询02586070434；发自919360 您点播的三棱科技（9193）的数字密码业务，信息费2.00元/次（中国联通提示）发自919360 该SP业务，我曾于3月23日贵公司呼叫中心的2067号投诉过该公司业务不规范及客服质量低劣，4月12日查询得知，仍未有处理结果，也许这正是SP屡教不改的原因吧？ 我想我们已经一而再了，但决不能再而三吧! 真切的希望SP企业自重，君子爱财，取之有道，毕竟打劫的时代已经一去不.. | |
| 阅读全文 | 王茂青 | 761次浏览 11篇评论 | 分类：联通 | |
| 调解意见书 （此文已搬到新家） | 2007-04-12 11:50 |
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调解意见书 编号：070623 申诉人申诉内容： 本人手机收到点对点诱导短信提示拨打1015926101、1015909119, 10159251087/1、1015920818声 讯台，内容黄色。本人手机收到8175, 9046, 9558, 9961, 9967, 9608, 9567, 9528诱导短信没有资 费提示，回复后产生扣费。投诉后对联通公司处理不认可。 被申诉人答辩意见： 王先生于2006年2月2日起9次拨打“联通客服电话10010"、“江苏联通SP专席10109696"反 映13305265363, 13092249261号码收到诱导短信没有资费提示，回复后产生扣费、内容不健康的语音 业务宣传拨打后听到不健康的业务内容，我司服务人员均按照投诉处理流程进行处理并回复.. | |
| 阅读全文 | 王茂青 | 925次浏览 7篇评论 | 分类：联通 | |
| 构建健康和谐通信消费环境 （此文已搬到新家） | 2007-04-02 22:41 |
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3月15日下午，省通信管理局有关领导及电信、移动、联通公司主管人员走进“中国江苏”在线访谈直播室，结合近期开展的“诚信服务、放心消费”系列活动，介绍各电信运营商的相关举措，畅谈电信服务监管思路，解答网友相关疑问。 主 题：构建健康和谐通信消费环境 嘉 宾：省通信管理局领导及市场处负责同志 时 间：2007年3月15日下午3：00 [主持人]：参加今天访谈的嘉宾有：省通信管理局苏少林局长、朱新煜副局长，省通信管理局市场监管处耿力扬处长、白学任副处长，信息安全处许继金处长以及江苏电信、江苏移动、江苏联通公司的相关负责人。[2007-3-15 14:59:50] [主持人]：苏.. | |
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| 中国联通增值部管理sp苦学中国移动四不象 （此文已搬到新家） | 2007-04-01 11:05 |
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《中国联通增值部管理sp苦学中国移动四不象》 自从中国大陆有了手机增值业务以后，众多sp风云而起，在增值业务里面淘金。有很多sp一夜之间就有了千万资产。有的sp还融资上市。这里不免有些sp违规操作，挣了很多黑心钱。但是，大多数sp公司还是遵纪守法的，认真耕耘着这片沃土之地。 2006年信息产业部插手管理增值业务后，中移动和中联通频频中招，瞅着一张张罚单和曝光的文章，都把仇恨移加在sp公司身上。好在中国移动早有准备，对增值业务sp公司的管理部署提前做了很多具有前瞻性的工作。例如：第一时间增加了网关管理平台；sp分省落地管理；资费提醒等等。 2006年底，中国联通受到了信息产业部和社会各界的强烈不满，管.. | |
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| 个性化服务 （此文已搬到新家） | 2007-03-28 21:07 |
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今天收到了987560、9377772129、9330、966756、91002851、91761286等宣传信息。那是相当的诱惑啊，我回啊回啊，晕，死活没有收到一条回复。SP成SB了，只宣传不做业务吗？ 我晚上还做了一个试验，我要拿手机绑定QQ，竟然同样没有回复，打电话：10010的2068号给我转10109696了，他们的7132号客服先生告诉我：9字开头全是骗子信息，不要回复，会收信息费的。联通既然知道，那为什么还让他们发呢？一个非常精彩的回答：我们不是联通，我们只负责记录并反馈给联通。 真是匪夷所思啊，也就难怪10109696不能处理任何投诉了，因为他本就不是联通，最多只是联通门前的两个石狮子！ 我想,我收到群发信息在联通在信里没有记录，联通口.. | |
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| 联通对质量维权网的回复 （此文已搬到新家） | 2007-03-21 10:28 |
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刚才接到江苏质量维权网的电话（02584630964），对9号在质量维权网的投诉作了一个回复。 1、阳光无限的问题，联通称已双退并道歉。 2、计费问题将在6月份全面整改到位。 3、详单中无SP群发的信息，显示用户主动参与. 江苏联通，够厉害。 1、你们不是告知我将会终止与阳光无限的合作吗？为什么不反馈给质量维权网呢？为什么至今未有书面的处理结果呢？再说了，道歉？你们是谁道歉的，对江苏联通的道歉，我跟你们讲过，只有两条途径，一个是朱评代表公司向我道歉，二是公章代表公司向我道歉。其他的人和部门不够资格！ 2、计费问题基本属实，没有异议。 3、SP下发的信息，你们不是告诉过我，可.. | |
| 阅读全文 | 王茂青 | 731次浏览 2篇评论 | 分类：联通 | |
